A União Europeia (UE) planeja lançar um novo sistema de controle de fronteiras chamado Sistema de Entrada/Saída (EES) em outubro de 2024.
Muitos agentes de viagem estão preocupados com o fato de que o novo esquema automatizado de fronteiras possa afetar negativamente o setor de turismo.
Eles acreditam que o EES poderia desencorajar as pessoas, não apenas os cidadãos britânicos, a visitar a Europa.
Com o EES, todos os cidadãos de fora da UE devem digitalizar suas impressões digitais e tirar uma foto na fronteira.
Os agentes de viagem dizem que há muita confusão, pois muitas pessoas não entendem como o novo processo do EES funcionará.
Parte da frustração das empresas de viagens é a falta de instruções oficiais e informações públicas sobre o EES até o momento.
A Association of British Travel Agents (ABTA) divulgou conselhos e dicas para planejar e reservar férias na UE com o novo sistema.
No entanto, a implementação do novo sistema ainda apresenta muitas incertezas para clientes e agentes.
Os agentes de viagens hesitam em dar conselhos quando não têm certeza se o sistema será realmente lançado dentro do prazo.
“Não estamos dando nenhuma orientação porque não sabemos se esse sistema realmente ocorrerá”, disse Noel Josephides, da agência de viagens Sunvil.
Independentemente de quando o novo sistema for lançado, “ele será ruim para o turismo e complicará as viagens”, disse ele à Euronews Travel.
Como o setor de viagens ainda está se recuperando dos impactos da pandemia, essa é uma grande preocupação.
É possível que o EES esteja causando longas filas e atrasos
O EES registrará a entrada e a saída de viajantes de fora da UE usando seus dados biométricos em vez de carimbar seus passaportes.
As empresas de viagens estão preocupadas com o fato de que o EES criará filas extremamente longas e atrasos para as pessoas que entrarem no Espaço Schengen.
As empresas de balsas alertaram que o EES foi projetado para passageiros pedestres em aeroportos, não para balsas ou ônibus.
Isso poderia causar “sérios transtornos”, pois os passageiros precisam primeiro sair de seus veículos para a verificação do EES.
As conclusões do Comitê de Escrutínio Europeu do Reino Unido (UK) mostraram que o EES poderia causar um atraso de 14 horas no Porto de Dover.
Os longos atrasos podem causar um enorme congestionamento, bloqueando os pontos de entrada das cidades locais e afetando suas economias.
Alguns postos de fronteira, como a estação St. Pancras em Londres, podem não ter espaço suficiente para realizar verificações do EES com eficiência.
Para evitar atrasos, a UE já adiou a data original de início da EES para 2022, para depois dos Jogos Olímpicos deste verão na França.
Muitas autoridades locais e grupos de transporte pediram à UE que adiasse a implementação da EES para 2025.
Eles estão pedindo mais tempo para se preparar ou, pelo menos, até que o aplicativo móvel projetado para o registro avançado do EES esteja pronto.
O EES fará com que as pessoas dependam de agentes de viagem
Alguns agentes de viagem também acreditam que a triagem de segurança e a burocracia do EES poderiam dissuadir as pessoas de visitar a Europa.
Os viajantes podem ver todo o sistema como um incômodo desnecessário que limita sua liberdade de viagem.
“Quanto mais burocracia, pior será para a liberdade de viagem”, disse Josephides.
Cat Jones, CEO da Byway, uma empresa de viagens focada em trens em vez de voos, disse que os clientes já estão perguntando sobre o EES.
Eles estão perguntando sobre os requisitos e se precisam de um visto para visitar a Europa agora.
Jones espera que mais pessoas usem agentes de viagem para ajudá-las a entender o novo sistema.
Ela disse que o planejamento de uma viagem de trem pode ser “bastante complexo para você planejar por conta própria”, pois “pode ser difícil encontrar informações sobre viagens de trem”.
Uma pesquisa recente do Departamento de Transportes do Reino Unido (DfT) revelou que muitas pessoas na Grã-Bretanha ainda não conhecem o EES.
Muitas pessoas poderão contar com a orientação de agentes de viagem quando os esquemas forem finalmente implementados.
Reino Unido aposta em um lançamento suave do EES
O DfT declarou que está colaborando estreitamente com a Comissão Europeia, seus estados membros, autoridades locais do Reino Unido e o setor.
Quando o EES entrar em operação, o objetivo é “minimizar qualquer interrupção nos planos de viagem das pessoas”.
E acrescentou: “Isso inclui trabalhar em estreita colaboração com portos, transportadoras e o setor de viagens para garantir que eles recebam apoio e estejam preparados para comunicar as mudanças e qualquer impacto potencial sobre as viagens”.
O EES ainda não foi relativamente testado; se falhar, os funcionários humanos da fronteira ainda precisarão realizar verificações manualmente.
Isso pode gerar ainda mais filas e tempo de espera, conforme evidenciado pela recente falha dos portões eletrônicos nos aeroportos do Reino Unido.
Uma das maneiras de minimizar a interrupção das viagens é ter um período de seis meses de “lançamento suave”.
Durante esse período, os viajantes podiam entrar sem completar o registro no EES, embora isso acabasse se tornando obrigatório.
Mesmo com o lançamento suave, alguns agentes de viagem não acreditam que o sistema EES será lançado realisticamente em outubro, conforme planejado.
É provável que você adie o lançamento do EES, como aconteceu com os adiamentos anteriores.
Ainda assim, as empresas de transporte estão investindo milhões na construção de novas infraestruturas e na instalação de novos quiosques EES para se prepararem para a implantação do EES.