Nossa Política de Entrega é definida para explicar a você, o cliente, como fornecemos o Serviço de Processamento oferecido em nosso site.

[1] O site uk-eta.com é uma agência privada e terceirizada de processamento de dados de aplicativos ETA e não é afiliado de forma alguma ao governo do Reino Unido.

[2] Os serviços prestados são os seguintes:

  • Entrada e processamento de dados de aplicativos ETA.
  • Processamento e atualização de status no mesmo dia.
  • Entrega de confirmação de autorização de viagem por e-mail
  • Atualizações das informações do aplicativo e verificação do status por 2 anos a partir do recebimento do ETA.
  • Suporte ao cliente por e-mail e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana.
[3] O uk-eta.com não garante que as solicitações serão aceitas, apenas processamos os dados de solicitação do cliente e os integramos ao sistema ETA Home Office.

[4] O cliente é responsável por fornecer informações válidas e precisas sobre a solicitação. A uk-eta.com não se responsabiliza por solicitações rejeitadas devido a informações incorretas ou não válidas enviadas pelo cliente.

[5] Depois que os dados da solicitação forem enviados, o uk-eta.com terá 24 horas para processar a solicitação e fornecer uma atualização de status ao cliente. Não são aceitas reclamações de serviço para documentos de confirmação de autorização de viagem não entregues antes de 24 horas após o envio das informações pelo cliente. O cliente tem o direito de reclamar se não tiver recebido um documento de confirmação ou atualização de status após 24 horas.

[6] Os pedidos podem ser colocados em espera pelo Home Office por vários motivos. Nesses casos, um representante do atendimento ao cliente entrará em contato com o cliente para coordenar uma possível solução. O mesmo caso se a solicitação for rejeitada.

[7] Os serviços fornecidos aqui estão relacionados ao envio de solicitações de ETA. O custo do processamento de solicitações inclui todas as taxas de serviço (até US$ 100), que dependem da localização do solicitante. Não somos afiliados ao governo do Reino Unido, ao Home Office ou ao UKVI. A taxa de processamento inclui £10 devidas ao UKVI pela emissão do seu ETA. Você pode se inscrever diretamente pelo site https://apply-for-an-eta.homeoffice.gov.uk/how-to-apply. Ao adquirir nossos serviços, o cliente concorda em pagar uma taxa de serviço pela entrada de dados e pela taxa de serviço de assistência, que inclui a taxa obrigatória de £10 paga pelo uk-eta.com em seu nome ao Home Office ou ao UK Visas and Immigration pela taxa do sistema ETA.

[8] O cliente também fornece autorização explícita para permitir que o uk-eta.com gerencie seus dados de inscrição e se inscreva em seu nome no sistema ETA do Home Office. De acordo com nossa Política de Privacidade e a declaração de privacidade do governo do Reino Unido relacionada ao ETA do Reino Unido em: https://www.gov.uk/government/publications/electronic-travel-authorisation-eta-privacy-information-notice

[9] O cliente certifica que tem direito e está legalmente autorizado a pagar com o cartão de crédito ou débito apresentado. O uk-eta.com cobrará do cartão de crédito enviado uma taxa total e não será responsável por qualquer uso ilegal das informações de crédito enviadas pelo cliente.

Quando nosso Serviço de Processamento no mesmo dia for concluído, o que inclui fins de semana e feriados, entregaremos o produto a você somente por e-mail.

Recomendamos enfaticamente que você adicione nosso endereço de e-mail support@uk-eta.com à sua lista branca para garantir que nosso e-mail não seja rejeitado devido a uma caixa de entrada cheia demais.

Você pode ler os arquivos PDF utilizando o Adobe Reader, que é gratuito para download

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Entrega, entre em contato conosco pelo e-mail support@uk-eta.com. Você receberá uma resposta em até 24 horas.

Nosso Serviço de Processamento é considerado entregue a você quando enviado por e-mail. Recomendamos que você leve uma cópia impressa da sua autorização de viagem, pois algumas companhias aéreas podem querer ver uma cópia dela no check-in.